Vinkkejä ja alan kuulumisia Sovelletaan –asiantuntijablogissamme
Ollaksemme yhä vahvemmin asiakkaidemme tukena seuraamme aktiivisesti alan ja tarjoamiemme ratkaisujen kehitystä ja kuulumisia. Jaamme niistä tärkeimmät blogissamme!
Uusi!
Zendesk Collaboration-lisäosalla ketteryyttä sidosryhmäviestintään
3.6.2020
Sidosryhmäviestintään Zendeskissä on toki useita eri tapoja, mutta mikäli käyttötapaus on yhtään vaativampi tai sidosryhmäviestintää käydään asiakkaiden tiketteihin liittyen paljon, on Collaboration-lisäosan hankkiminen ehdottomasti helpoin ratkaisu asiaan. Lisäosa tuo mukanaan...
Lue koko kirjoitus
Uutta Zendeskissä – Kopiovastaanottajat ja Seuraajat
30.7.2019
Zendesk on julkistanut uuden Kopiovastaanottajat ja Seuraajat -kokemuksen, jonka avulla tehostat ja helpotat tukihenkilöidesi ja asiakkaidesi viestintää entisestään. Huomaathan, että jos Zendesk-tilisi on perustettu ennen elokuuta 2019 ja haluat siirtyä käyttämään uutta ominaisuutta,...
Lue koko kirjoitus
Zendesk ja GDPR – voiko yritykseni jatkaa palvelun käyttöä?
31.3.2018
Käsittelimme edellisessä blogitekstissämme lähestyvää GDPR tietosuoja-asetusta yleisesti ja päätimme kirjoittaa aiheesta vähän lisää ja vastata asiakkaidemme kysymyksiin koskien Zendeskiä ja GDPR-asetusta. Palaamme vielä varmasti aiheeseen uudestaan vielä kevään mittaan. Asetus...
Lue koko kirjoitus
GDPR tulee, oletko valmis?
22.3.2018
Pian sovelletaan GDPR:ää, mutta onko asiakaspalvelusi siihen valmis? Neljän kuukauden kuluttua päättyy kahden vuoden siirtymäaika ja paljon puhuttua EU:n uutta tietosuoja-asetusta, tuttavallisemmin GDPR:ää (General Data Protection Regulation), ryhdytään soveltamaan käytännössä....
Lue koko kirjoitus Tervetuloa Zendesk User Group-aamiaistilaisuuteen
25.8.2017
Zendesk-palvelu kehittyy jatkuvasti ja tarjoaa uusia mahdollisuuksia. Tule kuulemaan, miten voit tehdä asiakaspalvelustasi entistä tehokkaampaa, verkostoitumaan ja jakamaan kokemuksia muiden käyttäjien kanssa. Sovellin ja Zendesk järjestävät Helsingissä Zendesk User Groupin tilaisuuden,...
Lue koko kirjoitus
Zendesk Apps development with App Framework v2
10.5.2017
Zendesk App Framework (ZAF) makes it possible to build new features and integrations into Zendesk. Zendesk announced App Framework v2 in June 2016 and App Framework v1 deprecation in March 2017. This text gives an overview of Zendesk Apps development with App Framework v2 and offers tips for...
Lue koko kirjoitus Zendesk Apps -kehitys uudella kehitysalustaversiolla
11.4.2017
Zendesk julkaisi uuden version kehitysalustastaan viime vuoden kesäkuussa. Alusta on tutustumisen arvoinen, sillä se antaa kehittäjille vapauksia, eikä pakota käytettäviä kirjastoja, ja helpottaa kehittäjille tuttujen työkalujen, kuten esimerkiksi Babel ja Webpack, hyödyntämistä...
Lue koko kirjoitusViimeisimmät uutisemme
19.10.2020
Sini Juntunen mukaan Soveltimeen
Sovellin sai lokakuussa joukkoonsa uuden ratkaisukonsultin, kun Sini Juntunen astui asiantuntijoiden tiimiin. Sini tulee tukemaan asiakkaita ja...
Lue koko juttu →20.1.2018
Ville-Veikko Pasanen osaksi Soveltimen tiimiä
Sovellin sai uuden vahvan osaajan Ville-Veikko Pasasen liityttyä asiantuntijoidemme joukkoon vuoden vaihteessa. Ville-Veikolla on kattava osaaminen...
Lue koko juttu →Hei. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyn evästeiden käytön ja sivuston käyttöehdot.