Vinkkejä ja alan kuulumisia Sovelletaan –asiantuntijablogissamme

Ollaksemme yhä vahvemmin asiakkaidemme tukena seuraamme aktiivisesti alan ja tarjoamiemme ratkaisujen kehitystä ja kuulumisia. Jaamme niistä tärkeimmät blogissamme!

Uusi!

Zendesk ja GDPR – voiko yritykseni jatkaa palvelun käyttöä?

31.3.2018

Käsittelimme edellisessä blogitekstissämme lähestyvää GDPR tietosuoja-asetusta yleisesti ja päätimme kirjoittaa aiheesta vähän lisää ja vastata asiakkaidemme kysymyksiin koskien Zendeskiä ja GDPR-asetusta. Palaamme vielä varmasti aiheeseen uudestaan vielä kevään mittaan. Asetus...

Lue koko kirjoitus

GDPR tulee, oletko valmis?

22.3.2018

Pian sovelletaan GDPR:ää, mutta onko asiakaspalvelusi siihen valmis? Neljän kuukauden kuluttua päättyy kahden vuoden siirtymäaika ja paljon puhuttua EU:n uutta tietosuoja-asetusta, tuttavallisemmin GDPR:ää (General Data Protection Regulation), ryhdytään soveltamaan käytännössä....

Lue koko kirjoitus

Tervetuloa Zendesk User Group-aamiaistilaisuuteen

25.8.2017

Zendesk-palvelu kehittyy jatkuvasti ja tarjoaa uusia mahdollisuuksia. Tule kuulemaan, miten voit tehdä asiakaspalvelustasi entistä tehokkaampaa, verkostoitumaan ja jakamaan kokemuksia muiden käyttäjien kanssa. Sovellin ja Zendesk järjestävät Helsingissä Zendesk User Groupin tilaisuuden,...

Lue koko kirjoitus

Zendesk Apps development with App Framework v2

10.5.2017

Zendesk App Framework (ZAF) makes it possible to build new features and integrations into Zendesk. Zendesk announced App Framework v2 in June 2016 and App Framework v1 deprecation in March 2017. This text gives an overview of Zendesk Apps development with App Framework v2 and offers tips for...

Lue koko kirjoitus

Zendesk Apps -kehitys uudella kehitysalustaversiolla

11.4.2017

Zendesk julkaisi uuden version kehitysalustastaan viime vuoden kesäkuussa. Alusta on tutustumisen arvoinen, sillä se antaa kehittäjille vapauksia, eikä pakota käytettäviä kirjastoja, ja helpottaa kehittäjille tuttujen työkalujen, kuten esimerkiksi Babel ja Webpack, hyödyntämistä...

Lue koko kirjoitus

Uusia hyödyllisiä ominaisuuksia Zendeskiltä

21.12.2016

Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmä kehittyy jatkuvasti. Yksi pilvipalvelun eduista on ehdottomasti, että uudet ominaisuudet saadaan käyttöön automaattisesti ilman erillisiä raskaita päivitysprosesseja. Zendesk on ollut aktiivinen nyt syksyllä ja tuonut palveluunsa useita hyödyllisiä...

Lue koko kirjoitus

Tehoa asiakaspalveluun tekoälyn avulla

3.11.2016

Zendesk on julkaissut uuden tekoälyyn perustuvan ominaisuuden nimeltä ”automaattiset vastaukset” (Automatic answers). Ominaisuus on vielä tällä hetkellä suljetussa koekäytössä. Digitalisaatio on jo lopullisesti muuttanut asiakaspalvelua viemällä yhä suuremman osan siitä uusiin...

Lue koko kirjoitus

1 2 Seuraava »