Intersport näyttää asiakaspalvelun mallia

Intersport logo

15.3.2018 | Aiheet:

Sovellin on läpivienyt Intersportin kanssa yhteistyössä Zendesk-asiakastukijärjestelmän käyttöönottoprojektin. Zendesk-palvelulla käsitellään asiakkailta sähköpostitse, chatin, sosiaalisen median ja verkkokaupan lomakkeiden kautta tulevat yhteydenotot. Zendesk auttaa Intersportia minimoimaan yhteydenotto tarpeen ja käsittelemään yhteydenotot nopeasti ja tehokkaasti, ja auttaa näin parantamaan asiakastyytyväisyyttä. Kattava raportointi tukee liiketoiminnan kehittämistä ja auttaa palvelun pullonkaulojen poistamisessa. Palvelua kehitetään jatkuvasti yhteistyössä edelleen.

Intersport-ketju on urheilukaupan markkinajohtaja Suomessa, jonka parissa työskentelee yli 900 henkilöä. Intersport toimii Suomessa osana Kesko-konsernia. Intersportin asiakaslupauksia ovat mm. asiakastyytyväisyys ja luotettavuus.

Palaa artikkelien sivulle

Artikkelivalintasi perusteella sinua voisivat kiinnostaa myös nämä:

liity sähköpostilistalle

Tilaa hyödylliset vinkkimme suoraan sähköpostiin

Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.


    liity sähköpostilistalle