Terveisiä Meeriltä Tämän pallon kadotti Meeri Saksman – hauska tavata! Sen lisäksi, että Meeri on intohimoinen golffari, on hän myös Soveltimen Zendesk-liiketoiminta- ja markkinointijohtaja. Hänen...
Zendesk-käyttöönottoprojektit Kaikki tarvitsemasi Zendesk-palvelut yhdeltä kumppanilta. Soveltimelta saat kaikki Zendesk‑palvelut saman katon alta: lisenssit, käyttöönotot ja muut palvelut kuten konsultoinnit,...
Milloin yrityksen kannattaa ottaa tekoäly asiakaspalveluun? 29.05.2026 Tekoäly on tullut asiakaspalveluun jäädäkseen, mutta se ei tarkoita, että jokaisen yrityksen kannattaa ottaa se käyttöön heti tai samalla tavalla. Oikea ajoitus, selkeät tavoitteet ja...
Miksi työntekijäkokemus vaikuttaa yrityksen tulokseen? 27.05.2026 Tyytyväinen työntekijä tekee parempaa työtä, ja se näkyy suoraan yrityksen tuloksessa. Silti työntekijäkokemus jää monessa organisaatiossa strategisen kehittämisen ulkopuolelle, vaikka...
Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmä Asiakaspalvelujärjestelmä, joka todella toimii Zendesk on yksi markkinoiden johtavista asiakaspalvelujärjestelmistä, johon luottaa jo yli 178 000 yritystä maailmanlaajuisesti. Zendesk...
Ametro Oy asiakaskokemus Ametrolle asiakaspalvelu on keino erottautua kilpailijoista Ametro etsi vuonna 2019 ratkaisua hajautuneeseen asiakasviestintään, jossa keskustelut asiakkaiden kanssa olivat yksittäisten...
Miksi ostaa Zendesk-lisenssit Soveltimelta? 02.02.2026 Kun yritys harkitsee Zendeskin hankintaa, yksi keskeisistä kysymyksistä on ostaako lisenssit suoraan Zendeskiltä vai kenties joltain paikalliselta kumppanilta. Sovellin on yli 14 vuoden ja yli...
Milloin asiakaspalvelujärjestelmä kannattaa vaihtaa? 23.01.2026 Asiakaspalvelujärjestelmä on keskeinen osa yrityksen asiakaskokemusta ja samalla tärkeä työkalu niin asiakaspalvelijoille kuin johdolle. Erilaisia järjestelmiä on tätä nykyä markkinoilla...