Asiakaskokemuksen trendit vuonna 2026 04.12.2025 Asiakaskokemuksen odotukset kasvavat vauhdilla, ja tekoäly – tuttavallisemmin AI – on nostanut vaatimustason uudelle tasolle. Zendeskin julkistama CX Trends 2026: Leading in the AI Era...
Asiakaskokemuksen trendit 2026 Asiakaskokemuksen trendit 2026 Miltä näyttävät asiakaskokemuksen trendit vuonna 2026? Entä mihin yritysten kannattaa varautua pystyäkseen vastaamaan asiakkaiden yhä koveneviin odotuksiin...
Mikä on Zendesk Employee Service Suite? 17.09.2025 Uuden osaajan löytäminen, rekrytoiminen ja perehdyttäminen on sekä aikaa että rahaa vievää. Siksipä yrityksille onkin ensiarvoisen tärkeää pitää huolta paitsi asiakkaidensa, myös...
Zendesk työntekijäpalvelu Tehokkuutta ja tyytyväisyyttä sisäisiin tukipalveluihin. Työntekijät odottavat nopeaa, selkeää ja henkilökohtaista tukea – aivan kuten ulkoisetkin asiakkaat. Zendeskin...
Miksi Sovellin? Miksi valita Zendesk ja kumppaniksi Sovellin? Zendesk on hyvästä syystä yksi maailman suosituimmista asiakaspalvelujärjestelmistä. Kauttamme saat markkinoiden parhaat työkalut ja meistä...
6 syytä investoida B2B-asiakaspalveluun 07.08.2025 Asiakaspalvelu ei nykyään ole enää pelkkä tukifunktio, vaan yhä useammin jopa liiketoiminnan strateginen ydin. Erityisesti B2B-maailmassa, jossa asiakassuhteet ovat pitkäkestoisia ja usein...
Miten varmistaa Zendesk-tukihenkilöiden riittävä osaaminen? 20.07.2025 Kun yritys päättää investoida asiakaspalvelujärjestelmään (kuten Zendeskiin) on tavoitteena yleensä toiminnan tehostaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen ja paremman näkyvyyden saaminen...
7 yleisintä kysymystä Zendeskin käyttöönotosta 19.07.2025 Asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakaspalvelun tehostaminen ovat yhä useamman yrityksen fokuksessa, ja niinpä myös Zendesk yhtenä johtavista asiakaspalvelujärjestelmistä on monella...