Takaa laadukas asiakaskokemus palvelukanavasta riippumatta ottamalla tiimillesi käyttöön markkinoiden johtava asiakaspalvelujärjestelmä.
Yksi käyttöliittymä mahdollistaa palvelun organisoidusti kaikissa kanavissa – ilman isoja ponnistuksia käyttöönotossa.
Mielekäs työympäristö tehostaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Olennainen data auttaa seuraamaan tavoitteita ja kehittämään toimintaa niin Zendeskissä kuin integraatioiden avulla muissa järjestelmissäsi.
Myyntijohtaja
Varaa etätapaaminen +358 40 143 3083 cajus.grandell@sovellin.com
Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmä on monikanavaisen asiakaspalvelun kokonaisratkaisu, johon voit helposti liittää kaikki palvelusi kannalta olennaisimmat palvelukanavat.
Zendesk Support kokoaa yhteydenottopyynnöt yhteen paikkaan.
Zendesk Knowledge tarjoaa vastauksia asiakkaan polttaviin kysymyksiin.
Zendesk Voice tarjoaa nopeat ja henkilökohtaiset puhelinpalvelut.
Zendesk Chatilla ja pikaviestimillä autat asiakasta juuri oikealla hetkellä.
Zendesk Analyticsilla mittaat, analysoit ja optimoit asiakaspalveluasi.
Valjasta tekoäly osaksi tiimiäsi ja anna bottien ratkaista yksinkertaisemmat yhteydenotot.
Zendesk Advanced Partnerina varmistamme, että maailman johtava asiakaspalvelun työkalupakki sujahtaa käyttöösi sujuvasti kotimaisen asiantuntijatiimimme voimin. Saat meiltä:
Kauttamme saat Zendesk-lisenssit laskulle samaan hintaan kuin suoraan Zendeskiltä, mutta lisäksi saat paikallisen kumppanin, joka voi tarjota yrityksellesi suomenkielistä tukea ja muut tarvitsemasi Zendesk-palvelut nopeasti ja luotettavasti.
Tuotteistettujen käyttöönottopalveluidemme avulla saat palvelut käyttöön sujuvasti, kustannustehokkaasti ja varmistat investoinnistasi saatavat hyödyt heti käyttöönotosta alkaen. Saat käyttöösi asiantuntemuksemme ja kattavan kokemuksemme asiakasprojekteista yli 10 vuoden ajalta.
Onko asiakaspalvelullasi herännyt uusia tarpeita ja mietit kuinka ne olisi paras ratkaista Zendeskissä tai haluaisitko kenties hyödyntää Zendeskiäsi ja uusia ominaisuuksia tehokkaammin? Asiantuntijamme ja heidän kattava osaamisensa ovat käytettävissäsi olipa kyse sitten pienestä selvitystyöstä tai suuremmasta kehitysprojektista!
Meiltä saat tukea laajennusten ja sovellusten käyttöönottoon, oli kyse sitten valmisintegraatioista tai Zendesk-sovelluskaupan tarjonnasta. Tarvittaessa toteutamme myös kustomoidusti juuri tarpeesi täyttävät laajennukset tiimisi käyttöön, jotta asiakaspalvelunne voi toimia entistä tehokkaammin.
Saat kauttamme kattavasti kaikki tarvitsemasi koulutukset Zendeskin käyttöön ja ylläpitoon liittyen. Onpa kyse sitten yleisestä käyttäjä- tai pääkäyttäjäkoulutuksesta, räätälöidystä kertauskoulutuksesta, joka on suunniteltu tukihenkilöidesi esiintuomien tehostuskohtien pohjalta tai syventävästä tuotekohtaisesta käyttökoulutuksesta – pidämme huolen asiantuntijoidesi osaamisesta!
Meiltä saat tukea ja palvelua nopeasti suomeksi ja englanniksi!
Voit kääntyä puoleemme, kun sinulla herää kysyttävää tai tarvetta tuelle, tai halutessasi voit turvautua jatkuvan tuen palveluumme, minkä avulla konsulttitiimimme on huolehtimassa, että järjestelmäsi on aina ajan tasalla ja vastaa muuttuviin tarpeisiisi.
Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.