Cajus Grandell on ratkaisumyynnin asiantuntija ja Soveltimen myyntijohtaja, joka on työskennellyt Soveltimella vuodesta 2024 lähtien. Cajukselle myynti ei tarkoita pelkkää tuotteiden tai lisenssien tarjoamista, vaan hän haluaa auttaa asiakkaita löytämään ratkaisuja, jotka todella tukevat näiden liiketoimintaa pitkällä aikavälillä.
Vaikka Cajuksen vastuulla myyntijohtajana on varmistaa, että Soveltimen myynti toimii ja asiakkaita riittää, ei hän myy kenelle tahansa. Jos asiakaspalvelun keskeisiä haasteita ei kyetä ratkaisemaan Zendeskillä, tai mikäli yrityksellä ei ole Zendeskille todella käyttöä, Cajus kertoo asian rehellisesti. Hän haluaa vilpittömästi auttaa yrityksiä löytämään ongelmiinsa ratkaisun ja luoda luottamuksellisen suhteen asiakkaiden kanssa.
Cajus onkin erityisen ylpeä Soveltimen pitkistä asiakassuhteista, jotka ovat usein alkaneet vuosia sitten muutamasta lisenssistä ja kasvaneet ajan myötä laajoiksi, strategisiksi kokonaisuuksiksi. Näissä kokonaisuuksissa ratkaisuja kehitetään aidosti asiakkaan tavoitteita ja kasvua tukien – ei irrallisina projekteina, vaan kokonaisvaltaisena kumppanuutena.
Cajuksen monipuolinen tausta asiakaspalveluratkaisujen parissa ja pitkä historia sekä B2B- että B2C-myynnissä tekevät Cajuksesta oikean henkilön tukemaan erityisesti yrityksiä, jotka etsivät:
Cajuksen lähestymistapa on aina liiketoimintalähtöinen, ja hän keskittyy ymmärtämään asiakkaan toimintaa, tavoitteita ja kipukohtia ennen ratkaisujen esittämistä. Näin syntyy kokonaisuuksia, jotka eivät ratkaise vain tämän päivän tarpeita, vaan tukevat asiakasta myös tulevaisuudessa.
Vapaa‑ajallaan Cajus viettää aikaa ystävien kanssa tai Turun saaristossa mökillä. Mökillä tekemistä riittääkin, sillä kyseessä on lähes 80‑vuotias rakennus, joka tarjoaa sopivasti vastapainoa asiantuntijatyölle. Vastapainoa tuo myös monipuolinen liikunta, kuten talvisin laskettelu ja kesäisin purjehtiminen.
Kilpapurjehdus on ollut jo pitkään Cajuksen intohimo ja rakas harrastus, ja muutaman vuoden tauon jälkeen suunta on jälleen kohti kilparatoja miehistön kanssa!
Haluaisitko keskustella yrityksesi asiakaspalvelun haasteista ja asiakaskokemuksen kehittämisestä asiantuntevan ratkaisumyyjän kanssa?
+358 40 143 3083 cajus.grandell@sovellin.com LinkedIn
Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.
Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi me ja kumppanimme käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille ja kumppanimme mahdollisuuden käsitellä henkilötietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla, ja näyttää (ei-)personoituja mainoksia. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.
Napsauta alta hyväksyäksesi yllä olevat tai tehdäksesi tarkkoja valintoja. Valintasi koskevat vain tätä sivustoa. Voit muuttaa asetuksiasi milloin tahansa, mukaan lukien suostumuksesi peruuttaminen, käyttämällä evästekäytännön vaihtopainikkeita tai napsauttamalla näytön alareunassa olevaa suostumushallintapainiketta.