Miten otan Zendeskin käyttöön?
Zendesk-käyttöönotto on suoraviivainen ja nopea – aivan kuten työkalu, jolla jatkossa tarjoat asiakkaillesi helposti entistä parempaa palvelua! Voit ottaa tuotteita ja kanavia joustavasti käyttöön vaiheittain tai rakentaa alusta alkaen kaikki kanavat sisältävän kokonaisratkaisun.
Käyttöönoton neljä askelta:
1
Esittely ja tilanteesi kartoitus
Tarvitset seuraavaa:
60 minuuttia aikaa
Tietokoneen etäpalaveriin osallistumista varten
Varaa aikasi Zendesk-esittelyyn ja anna asiantuntijoidemme vastata kysymyksiisi sekä demota tuotetta. Esittelyn jälkeen suosittelemme tarvettasi parhaiten vastaavaa lisenssikokonaisuutta ja teemme tarjouksen.
2
Lisenssitilaus ja käyttöönottoprojekti
Kauttamme saat lisenssit laskulla samaan hintaan kuin suoraan Zendeskiltä. Lisenssiasiakkaanamme saat lisäksi suomenkielisen tuen paikalliselta kumppanilta. Lisenssejä pääset tilamaan helposti laittamalla sähköpostia osoitteeseen myynti@sovellin.com tai alla olevan painikkeen kautta.
Käyttöönottovaiheeseen tarjoamme tukea joko käyttöönottoprojektina tai tuntitöinä. Halutessasi voit ottaa tuotteen käyttöön myös itsenäisesti ja ostaa kauttamme pelkät lisenssit.
3
Ratkaisu on valmis ja sujuvasti käytössä
Tarvitset seuraavaa:
Kuohuvaa, kippis! Projekti on nyt valmis.
Onnittelut! Voit nyt nauttia sekä tyytyväisemmistä asiakkaista, että asiakaspalvelutiimistä!
4
Ylläpito ja kehittäminen
Zendesk kasvaa liiketoimintasi ja muuttuvien tarpeidesi mukana. Voit kehittää palveluasi itse, pyytää konsulttimme tukea tarvittaessa tai halutessasi ulkoistaa koko pääkäyttäjyyden meille.