Paremman asiakaspalvelun puolesta.

Ostaessasi Zendeskin Soveltimelta, saat kumppaniksi Suomen kokeneimman Zendesk-jälleenmyyjän ja käyttöösi sertifioidut konsulttimme, jotka tuntevat paitsi Zendeskin, myös suomalaisen asiakaspalvelukulttuurin ja sen erityispiirteet.

Lisenssit saat samaan hintaan kuin suoraan Zendeskiltä ostettaessa. Lisenssiasiakkaanamme saat lisäksi kauttamme keskitetysti kaikki Zendeskiin liittyvät palvelut edullisempaan sopimushintaan.

• käyttöönotot
• konsultoinnit
• koulutukset
• integraatiot ja migraatiot
• tukipalvelut tai ulkoistettu pääkäyttäjyys

Tarjoamiemme selkeiden ja tuotteistetujen käyttöönottopakettien avulla Zendeskin käyttöönotto on nopeaa ja kustannustehokasta, ja se tapahtuu ilman turhaa kuormitusta asiakaspalvelutiimille.

• Edullisimmillaan perusratkaisu alkaen 19€ / käyttäjä / kk.
• Laajemmat Suite‑tasot monipuolisilla ominaisuuksilla vaativampaan asiakaspalveluun.
• Kokonaishinta muodostuu lisensseistä + mahdollisista kertaluonteisista palveluista, kuten käyttöönotosta, migraatiosta tai integraatioista.

→ Hinnoitteluun pääset tutustumaan täällä. Voimme tarvittaessa laskea teille tarkan kustannusarvion ja suositella oikean lisenssitason.

• Toimii sujuvasti sekä B2C‑vuorovaikutuksissa että monimutkaisissa B2B‑ympäristöissä.
• Skaalautuu pienten tiimien tarpeista jopa satojen agenttien kokonaisuuksiin.
• Mukautuu toimialoille, jotka vaativat tehokkuutta, läpinäkyvyyttä ja laadukasta palvelua.
• Ratkaisut sekä ulkoiseen, että sisäiseen asiakaspalveluun, kuten HR- ja IT-funktioille.

Jos tavoittelette parempaa asiakaskokemusta ja tehokkaampaa toimintaa, Zendesk sopii teille lähes varmasti.

• Generatiiviset botit tarjoavat välitöntä 24/7‑palvelua useissa kanavissa.
• Tekoäly auttaa luokittelemaan, priorisoimaan ja ehdottamaan ratkaisuja tiketteihin.
• Analytiikka ja automaatio paljastavat pullonkaulat ja ennakoivat palvelutarpeita.
• Parantaa vastausten yhdenmukaisuutta ja lyhentää ratkaisuaikoja.

Tekoäly ei korvaa asiakaspalvelijoita vaan vahvistaa heidän osaamistaan ja mahdollistaa paremman asiakaskokemuksen tarjoamisen!

• Ratkaisemme ongelmat nopeasti ja tehokkaasti niin suomeksi kuin englanniksikin.
• Kehitämme automaatioita, näkymiä, prosesseja ja kanavia tarpeiden mukaan.
• Autamme hyödyntämään uusia Zendeskin ominaisuuksia heti niiden julkaisusta lähtien.
• Sparraamme tiimejä ja pääkäyttäjiä parempiin käytäntöihin.

• Saatte käyttöönne maksuttoman 14 päivän kokeilutilin.
• Voitte avata kokeilutilin itse täältä, tai pyytää meitä avaamaan sen puolestanne, jolloin teemme teemme tilin peruskonfiguraatiot puolestanne valmiiksi.
• Kokeilu antaa konkreettisen kuvan siitä, miten Zendesk tehostaa asiakaspalvelua.
• Vinkkejä testaamiseen täältä.