Paljonko maksaa?
Zendesk- asiakaspalvelujärjestelmän hinta määräytyy valitsemasi lisenssitason ja sopimuskauden perusteella. Alla olevasta hinnastosta löydät kuhunkin lisenssitasoon sisältyvät keskeisimmät ominaisuudet ja toiminnot. Voit aina kääntyä asiantuntijoidemme puoleen, kun arvioit tarvettasi parhaiten vastaavaa lisenssitasoa. Me autamme mielellämme valitsemaan sinulle sopivimman kokonaisuuden.
Minua kiinnostaa erityisesti:
Zendesk Suite
Kattava monikanavaisen asiakaspalvelun kokonaisratkaisu, jonka avulla palvelet asiakkaitasi ketterästi kaikissa kanavissa. Suite-lisenssit sisältävät kaikki Zendesk-tuotteet, ja sopivimman lisenssitason valitsemalla saat käyttöösi asiakaspalvelullesi keskeiset ominaisuudet.
Suite Team
49€
käyttäjä / kk
Perustiketöinti kaikkien tuotteiden osalta: Support, Guide, Chat ja Talk
Raportointityökalu Zendesk Exploren oletusraportit
5 WhatsApp-numeron tuki
50 Answer Bot vastausta
Suite Growth
79€
käyttäjä / kk
Suite Teamin lisäksi:
Usean yhteydenottolomakkeen tuki
Aikataulu
SLA-vasteaikatavoitteet
Dynaaminen kielituki
CSAT-asiakastyytyväisyys-kyselyt
50 Light-tukihenkilöä
100 Answer Bot vastausta
Suite Professional
99€
käyttäjä / kk
Suite Growthin lisäksi:
Yhteisö
Sivukeskustelut
Asiantuntemusperusteinen reititys
Omat raportit
Data Center Location (tiedon säilyttäminen vain EU-alueella)
IVR-puhelut
100 Light tukihenkilöä
500 Answer Bot vastausta
Suite Enterprise
150€
käyttäjä / kk
Suite Professionalin lisäksi:
300 brändiä ja Help Centeriä
6 tasoinen hierarkia Guideen
Asiakastyytyväisyyden ennustaminen
Hiekkalaatikko
Kontekstityötilat
1000 Light tukihenkilöä
1000 Answer Bot vastausta
Hinnastossa esitetyt hinnat ovat vuosilaskutushintoja. Lisenssit saatavissa myös kuukausisopimuksella. Ajantasaiset hinnat löydät osoitteesta www.zendesk.com/pricing.
Zendesk Support
Jos palvelet asiakkaitasi vain sähköposti-kanavaa hyödyntäen, voi pelkkä Zendesk Support-tuote riittää. Mikäli sitten myöhemmin päätät ottaa uusia palvelukanavia käyttöön, voit räätälöidä itsellesi sopivan kokonaisratkaisun laajentamalla Zendesk Supportin toiminnallisuutta tarvitsemillasi erikseen ostettavilla Zendesk-tuotteilla.
Team
19€
käyttäjä / kk
Sähköposti
Facebook (julkiset viestit) ja Twitter
Pienoissovellus ja Mobiili SDK
Julkiset sovellukset ja integraatiot
Professional
49€
käyttäjä / kk
Support Teamin lisäksi:
Monikielisyyden tuki
SLA-vasteaikatavoitteet
Asiakastyytyväisyyskyselyt (CSAT)
Valmiit raporttipohjat Exploressa
Enterprise
99€
käyttäjä / kk
Support Professionalin lisäksi:
Monta yhteydenottolomaketta
Monen brändin tuki (max. 5)
Asiantuntemusperusteinen reititys
Asiakastyytyväisyyden ennustaminen
Hinnastossa esitetyt hinnat ovat vuosilaskutushintoja. Lisenssit saatavissa myös kuukausisopimuksella. Ajantasaiset hinnat löydät osoitteesta www.zendesk.com/pricing.
Zendesk Chat
Haluaisitko tarjota asiakkaillesi sivustollasi nopeampia vastauksia reaaliaikaisen chatin avulla? Zendesk Chat on helppo brändätä yrityksesi näköiseksi, nopea upottaa sivuillesi ja vaivaton käyttää. Lisenssivaihtoehdoista löytyy ratkaisu niin yksinkertaiseen kuin vaativampaankin tarpeeseen.
Team
14€
käyttäjä / kk
Rajaton määrä samanaikaisia chateja
2 laukaisinta
2 osastoa
Pienoissovelluksen kustomointi
Julkiset sovellukset
Professional
29€
käyttäjä / kk
Chat Teamin lisäksi:
Rajaton määrä laukaisimia
Rajaton määrä osastoja
Aukioloajat
Chat ja tukihenkilöraportit
Tavoitteiden asettaminen ja seuranta
Yksityiset sovellukset
Enterprise
59€
käyttäjä / kk
Chat Professionalin lisäksi:
Reaaliaikainen seuranta
Roolit ja oikeudet
Asiantuntemusperusteinen reititys
Web SDK
Hinnastossa esitetyt hinnat ovat vuosilaskutushintoja. Lisenssit saatavissa myös kuukausisopimuksella. Ajantasaiset hinnat löydät osoitteesta www.zendesk.com/pricing.