Kestosuosikki Asiakaspalvelun trendit 2025 Asiakaspalvelun maailma kehittyy nopeasti, ja tulevaisuuden trendit lupaavat tarjota entistäkin parempia ja... 05.09.2024
Kestosuosikki Cajus Grandellista Soveltimen uusi myyntijohtaja Sovellin Oy on nimittänyt Cajus Grandellin uudeksi myyntijohtajakseen, vahvistaen entisestään yrityksen strategista... 29.08.2024
Kestosuosikki Käytäthän jo Zendeskin Tukihenkilön työtila -käyttöliittymää? Käytätkö yhä Zendeskin vanhaa tukihenkilön käyttöliittymää? Jos vastasit kyllä, kannattaa sinun ehdottomasti... 20.08.2024
Kestosuosikki 8 helppoa vinkkiä chatbotin optimointiin Hyvin suunniteltu ja toteutettu botti voi olla väsymätön asiakaspalvelutiimin jäsen, joka ratkaisee käden... 13.08.2024
Kestosuosikki Bottien uusi hinnoittelumalli Aiemmin Zendeskin bottien hinnoittelu pohjautui palvelun kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien (MAU, eli Monthly... 13.08.2024
Kestosuosikki Zendeskin tekoälytoiminnallisuus eli tekoälyagentit Zendesk on jo pitkään ollut eturintamassa kehittämässä ja hyödyntämässä tekoälyteknologiaa monipuolisena... 13.08.2024
Kestosuosikki Mikä on tiketöintijärjestelmä ja tarvitseeko yritykseni sellaisen? Monelle yritykselle tehokas monikanavaiseen asiakaspalveluun siirtyminen tarkoittaa jonkinlaisen tiketöinti- eli... 13.05.2024
Kestosuosikki Zendesk – kaiken kattava asiakaspalveluratkaisu Case Lyyti Sovellin tarjosi Lyytille asiakaspalveluratkaisun, joka tuo kaiken kommunikoinnin yhteen näkymään.... 06.03.2024
Chatbotit ja tekoäly – asiakaspalvelun uusi aikakausi Chatbotit ja tekoäly ovat tehneet tuloaan jo pitkään, mutta vielä viime vuosiin asti chatboteilla on ollut hieman... 05.08.2024
Chatbot asiakaspalvelulle – mutta miten? Monikanavainen asiakaspalvelu ja erityisesti tekoälyn ja bottien hyödyntäminen osana sitä on viime vuosina ottanut... 29.07.2024
Mukautettavat käyttäjäkortit Zendeskissä Kortit ovat tiketin käsittelyikkunan Asiakaskonteksti-osiossa hyödynnettävä toiminto, jonka avulla... 26.07.2024