Kestosuosikki Asiakaspalvelun trendit 2025 Asiakaspalvelun maailma kehittyy nopeasti, ja tulevaisuuden trendit lupaavat tarjota entistäkin parempia ja... 05.09.2024
Kestosuosikki Mikä on tiketöintijärjestelmä ja tarvitseeko yritykseni sellaisen? Monelle yritykselle tehokas monikanavaiseen asiakaspalveluun siirtyminen tarkoittaa jonkinlaisen tiketöinti- eli... 13.05.2024
Kestosuosikki Zendesk – kaiken kattava asiakaspalveluratkaisu Case Lyyti Sovellin tarjosi Lyytille asiakaspalveluratkaisun, joka tuo kaiken kommunikoinnin yhteen näkymään.... 06.03.2024
Zendesk tuoteperheen uudet nimet Osa Zendesk tuotteista saa 3.3.2025 uudet, entistä kuvaavammat nimet. Samalla Zendesk-tilien tuotevalikko... 03.03.2025
Tutustu Soveltimen uusiin Zendesk-asiantuntijoihin Sovellin Oy jatkaa kasvuaan ja Zendesk-asiantuntija -tiimiin on liittynyt vuonna 2025 kaksi uutta ratkaisukonsulttia.... 28.02.2025
Cajus Grandellista Soveltimen uusi myyntijohtaja Sovellin Oy on nimittänyt Cajus Grandellin uudeksi myyntijohtajakseen, vahvistaen entisestään yrityksen strategista... 29.08.2024
Käytäthän jo Zendeskin Tukihenkilön työtila -käyttöliittymää? Käytätkö yhä Zendeskin vanhaa tukihenkilön käyttöliittymää? Jos vastasit kyllä, kannattaa sinun ehdottomasti... 20.08.2024
8 helppoa vinkkiä chatbotin optimointiin Hyvin suunniteltu ja toteutettu botti voi olla väsymätön asiakaspalvelutiimin jäsen, joka ratkaisee käden... 13.08.2024
Bottien uusi hinnoittelumalli Aiemmin Zendeskin bottien hinnoittelu pohjautui palvelun kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien (MAU, eli Monthly... 13.08.2024
Zendeskin tekoälytoiminnallisuus eli tekoälyagentit Zendesk on jo pitkään ollut eturintamassa kehittämässä ja hyödyntämässä tekoälyteknologiaa monipuolisena... 13.08.2024
Chatbotit ja tekoäly – asiakaspalvelun uusi aikakausi Chatbotit ja tekoäly ovat tehneet tuloaan jo pitkään, mutta vielä viime vuosiin asti chatboteilla on ollut hieman... 05.08.2024