Kestosuosikki Onko Zendesk CRM-järjestelmä? Kun yritys alkaa etsiä CRM eli Customer Relationship Management -järjestelmää, tavoitteena ei useimmiten ole... 10.08.2026
Kestosuosikki Asiakaskokemuksen trendit vuonna 2026 Asiakaskokemuksen odotukset kasvavat vauhdilla, ja tekoäly – tuttavallisemmin AI – on nostanut vaatimustason... 04.12.2025
Kestosuosikki Miten valita sopiva Zendesk-lisenssitaso? Zendesk on yksi markkinoiden johtavista asiakaspalvelujärjestelmistä, joka tarjoaa kattavan alustan monikanavaiseen... 14.04.2025
Kestosuosikki Miten hyödyntää Zendesk-kokeilujakso tehokkaasti? Zendesk tarjoaa maksuttoman 14 päivän kokeilujakson, jonka aikana voit testata sen monipuolisia toimintoja ennen... 13.04.2025
Zendesk vs. Freshdesk – kumpi asiakaspalvelujärjestelmä kannattaa valita? Zendesk ja Freshdesk ovat kaksi markkinoiden tunnetuinta asiakaspalvelujärjestelmää. Molemmat tarjoavat... 11.08.2026
Zendesk vs. kilpailijat: mikä asiakaspalvelujärjestelmä sopii yrityksellesi vuonna 2026? Kun organisaatio etsii uutta asiakaspalvelujärjestelmää, markkinoilta löytyy vaihtoehtoja niin pienille... 11.08.2026
Miksi sisäisiin palveluihin kannattaa investoida nyt? Viimeisen kymmenen vuoden aikana organisaatiot ovat investoineet valtavia summia asiakaskokemuksen kehittämiseen.... 07.08.2026
Milloin yrityksen kannattaa ottaa tekoäly asiakaspalveluun? Tekoäly on tullut asiakaspalveluun jäädäkseen, mutta se ei tarkoita, että jokaisen yrityksen kannattaa ottaa se... 29.05.2026
Miksi työntekijäkokemus vaikuttaa yrityksen tulokseen? Tyytyväinen työntekijä tekee parempaa työtä, ja se näkyy suoraan yrityksen tuloksessa. Silti työntekijäkokemus... 27.05.2026
Miksi ostaa Zendesk-lisenssit Soveltimelta? Kun yritys harkitsee Zendeskin hankintaa, yksi keskeisistä kysymyksistä on ostaako lisenssit suoraan Zendeskiltä... 02.02.2026
Milloin asiakaspalvelujärjestelmä kannattaa vaihtaa? Asiakaspalvelujärjestelmä on keskeinen osa yrityksen asiakaskokemusta ja samalla tärkeä työkalu niin... 23.01.2026
Asiakaspalvelun tärkeimmät mittarit 2026 Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viime vuosien aikana merkittävästi. Asiakkaat odottavat nopeaa, läpinäkyvää... 22.01.2026