Kestosuosikki Onko Zendesk CRM-järjestelmä? Kun yritys alkaa etsiä CRM eli Customer Relationship Management -järjestelmää, tavoitteena ei useimmiten ole... 10.08.2026
Kestosuosikki Asiakaskokemuksen trendit vuonna 2026 Asiakaskokemuksen odotukset kasvavat vauhdilla, ja tekoäly – tuttavallisemmin AI – on nostanut vaatimustason... 04.12.2025
Kestosuosikki Miten valita sopiva Zendesk-lisenssitaso? Zendesk on yksi markkinoiden johtavista asiakaspalvelujärjestelmistä, joka tarjoaa kattavan alustan monikanavaiseen... 14.04.2025
Kestosuosikki Miten hyödyntää Zendesk-kokeilujakso tehokkaasti? Zendesk tarjoaa maksuttoman 14 päivän kokeilujakson, jonka aikana voit testata sen monipuolisia toimintoja ennen... 13.04.2025
Tekoäly asiakaspalvelussa: 5 asiaa, jotka kannattaa laittaa kuntoon ennen käyttöönottoa Tekoälyn käyttöönotto asiakaspalvelussa kannattaa aloittaa teknologiavalinnan sijaan perusteista. Prosessien,... 28.10.2026
Miten valita oikeat asiakaspalvelukanavat vuonna 2026? Asiakkaiden odotukset asiakaspalvelua kohtaan ovat muuttuneet merkittävästi viime vuosina. Vielä muutama vuosi... 08.10.2026
Mitkä ovat yleisimmät asiakaspalvelun haasteet vuonna 2026? Yleisimmät asiakaspalvelun haasteet vuonna 2026 liittyvät kasvavaan yhteydenottojen määrään, monikanavaisuuden... 15.08.2026
Zendesk vs. Freshdesk – kumpi asiakaspalvelujärjestelmä kannattaa valita? Zendesk ja Freshdesk ovat kaksi markkinoiden tunnetuinta asiakaspalvelujärjestelmää. Molemmat tarjoavat... 11.08.2026
Zendesk vs. kilpailijat: mikä asiakaspalvelujärjestelmä sopii yrityksellesi vuonna 2026? Kun organisaatio etsii uutta asiakaspalvelujärjestelmää, markkinoilta löytyy vaihtoehtoja niin pienille... 11.08.2026
Miksi sisäisiin palveluihin kannattaa investoida nyt? Viimeisen kymmenen vuoden aikana organisaatiot ovat investoineet valtavia summia asiakaskokemuksen kehittämiseen.... 07.08.2026
Mitä asiakastyytyväisyys tarkoittaa ja miksi se on ratkaisevaa liiketoiminnassasi? Asiakastyytyväisyys tarkoittaa sitä, kuinka hyvin yritys täyttää tai ylittää asiakkaidensa odotukset tuotteen,... 01.08.2026
Miksi tekoälyn käyttöönotto asiakaspalvelussa kannattaa vuonna 2026? Tekoälyn käyttöönotto asiakaspalvelussa kannattaa vuonna 2026, sillä se vähentää toistuvaa manuaalista... 13.07.2026