Asiakaspalvelun trendit 2025 Asiakaspalvelun maailma kehittyy nopeasti, ja tulevaisuuden trendit lupaavat tarjota entistäkin parempia ja... 05.09.2024
Cajus Grandellista Soveltimen uusi myyntijohtaja Sovellin Oy on nimittänyt Cajus Grandellin uudeksi myyntijohtajakseen, vahvistaen entisestään yrityksen strategista... 29.08.2024
Käytäthän jo Zendeskin Tukihenkilön työtila -käyttöliittymää? Käytätkö yhä Zendeskin vanhaa tukihenkilön käyttöliittymää? Jos vastasit kyllä, kannattaa sinun ehdottomasti... 20.08.2024
8 helppoa vinkkiä chatbotin optimointiin Hyvin suunniteltu ja toteutettu botti voi olla väsymätön asiakaspalvelutiimin jäsen, joka ratkaisee käden... 13.08.2024
Bottien uusi hinnoittelumalli Lisäys 31.3.2025: oheinen artikkeli ja siinä esitelty hinnoittelu koskee vain AI Agent Legacy asiakkuuksia, eli... 13.08.2024
Chatbotit ja tekoäly – asiakaspalvelun uusi aikakausi Chatbotit ja tekoäly ovat tehneet tuloaan jo pitkään, mutta vielä viime vuosiin asti chatboteilla on ollut hieman... 05.08.2024
Chatbot asiakaspalvelulle – mutta miten? Monikanavainen asiakaspalvelu ja erityisesti tekoälyn ja bottien hyödyntäminen osana sitä on viime vuosina ottanut... 29.07.2024
Mukautettavat käyttäjäkortit Zendeskissä Kortit ovat tiketin käsittelyikkunan Asiakaskonteksti-osiossa hyödynnettävä toiminto, jonka avulla... 26.07.2024
Mukautetut asettelut ja tehokkaampi tapa työskennellä Asettelut määrittävät tukihenkilön käyttöliittymän ulkoasun ja käytettävissä olevat toiminnot tikettejä... 24.07.2024