Miksi ja miten mitata asiakastyytyväisyyttä? Asiakastyytyväisyys - tuo yritysten tavoittelema Graalin malja. Graalin malja tarjosi legendaarista voimaa ja... 29.04.2024
Vasteajat ja niiden hyödyntäminen työskentelyssä Zendeskin palvelutasosopimusten (SLA, Service level agreement) avulla on mahdollista asettaa tavoitteet asiakkaiden... 03.04.2023
Kuukauden vinkki: Oman Explore-raportin teko Explore on Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmän oma sisäänrakennettu raportointityökalu, joka kerää kaiken... 14.09.2022
Insights-raportointityökalu poistuu Zendeskistä 5.2.2021 Zendeskin oma Explore -raportointituote korvaa poistuvan GoodDatan Insights-raportointityökalun. Tuotteita on voinut... 04.01.2021