Miten valita asiakaspalvelullesi sopivimmat palvelukanavat? Nykyaikaisesta asiakaspalvelusta ei voi tätä nykyä puhua törmäämättä monikanavaisuuteen ja sen alati kasvavaan... 19.02.2024
Esittelyssä Viestintä, eli Messaging Asiakkailla on usein tarve saada apua nopeasti hyödyntäen joko itsepalvelua, tai asiakaspalvelutiimiä suoraan... 19.12.2023
Facebook ja Facebook Messenger Zendeskiin Sosiaalisen median merkitys asiakaspalvelussa kasvaa edelleen vauhdilla. Useilla toimijoilla sivut ja profiilit ovat... 04.07.2023
Kuukauden vinkki: WhatsApp Business -integraatio Asiakkaat odottavat nykyään entistä nopeampia vastauksia ja ketterämpää viestintää myös yritysten kanssa... 26.04.2023
Kuukauden vinkki: Instagram Direct -integraatio Instagramista on viime vuosina tullut monelle organisaatiolle yhä keskeisempi kanava paitsi ajankohtaiseen... 30.05.2022