Tutustu Soveltimen uusiin Zendesk-asiantuntijoihin

Annu Sokka

Päivitetty 03.03.2025

Sovellin Oy jatkaa kasvuaan ja Zendesk-asiantuntija -tiimiin on liittynyt vuonna 2025 kaksi uutta ratkaisukonsulttia. Tammikuussa joukkoomme liittyi Aleksanteri Voutilainen ja Emmi Seppälä aloitti tiimissämme helmikuun alussa.

Aleksanterilla on laaja kokemus myynnin ja asiakaspalvelun parista, ja hänen intohimonsa keskittyy erityisesti teknologian hyödyntämiseen asiakasratkaisujen luomisessa. Aleksanteri tuo tiimiimme lisää teknistä osaamista ja kykyä soveltaa Zendesk-alustaa asiakaspalveluprosessien kehittämiseen. Hän on tottunut työskentelemään erilaisten teknologisten haasteiden parissa ja on kiinnostunut löytämään tehokkaita ratkaisuja asiakkaidemme tarpeisiin.

“Zendesk tarjoaa erinomaisia työkaluja asiakaspalvelun tehostamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Olen innoissani siitä, että pääsen osaksi Soveltimen Zendesk-tiimiä ja voin hyödyntää omaa osaamistani asiakkaiden tueksi,” Aleksanteri kommentoi.

Emmi tuo mukanaan monipuolisen taustan liiketoiminnan kehittämisestä sekä asiakassuhteiden ylläpidosta. Hänellä on kokemusta eri toimialoilta niin suurista yrityksistä kuin startup-ympäristöstäkin, mikä antaa hänelle erinomaiset valmiudet ymmärtää asiakkaidemme monimuotoisia tarpeita ja tarjota heille parhaita ratkaisuja Zendesk-ympäristössä.

Emmin vahvuudet tulevat esiin muun muassa neuvottelutaidoissa, projektinhallinnassa sekä asiakassuhteiden rakentamisessa. Hän innostuu erityisesti teknologian ja liiketoiminnan yhdistyessä, ja haluaa auttaa yrityksiä ottamaan käyttöön tehokkaampia asiakaspalveluratkaisuja. Lisäksi hän uskoo, että parhaat asiakaskokemukset syntyvät yhdistämällä laadukkaat työkalut, selkeät prosessit ja ihmislähtöinen ajattelutapa. Vapaa-ajalla Emmi on kiinnostunut niin tekoälystä, kuin psykologiastakin.

Toivotamme Aleksanterin ja Emmin lämpimästi tervetulleeksi Soveltimen iloiseen joukkoon ja odotamme innolla heidän panostaan asiakkaidemme menestyksen tukemisessa!