Sini Juntunen työskentelee ratkaisukonsulttina ja myynnin tukena, minkä lisäksi hän toimii myös Soveltimen asiakasvastaavuus-päällikkönä varmistaen, että asiakkuuksistamme huolehditaan proaktiivisesti, ja että kaikki niihin liittyvät prosessit toimivat kitkattomasti. Sini auttaa yrityksiä rakentamaan toimivia, kasvua tukevia asiakaspalveluratkaisuja Zendeskillä.
Sini on ollut osa Soveltimen asiantuntijatiimiä vuodesta 2020. Vuosien varrella hänen roolinsa on laajentunut ratkaisukonsultoinnista ja myynnistä kokonaisvaltaiseen asiakasvastaavuuteen, jossa korostuvat pitkäjänteinen yhteistyö, asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen sekä Zendesk-ratkaisujen kehittäminen täyteen potentiaaliinsa. Sinillä on pitkä ja monipuolinen kokemus asiakasrajapinnassa työskentelystä eri toimialoilla, ja hän yhdistää sujuvasti ratkaisumyynnin, liiketoimintaymmärryksen sekä teknisen Zendesk-osaamisen.
Sini lähestyy asiakasprojekteja kokonaisvaltaisesti ja käytännönläheisesti. Hän hyppääkin puikkoihin etenkin silloin, kun tarvitaan asiantuntija, jolla on:
Sini työskentelee tiiviisti asiakkaiden kanssa koko asiakaspolun ajan ensikartoituksesta ratkaisumyyntiin, käyttöönottoihin ja jatkuvaan kehittämiseen. Hänen vahvuutenaan on kyky nähdä teknisten ratkaisujen taakse ja löytää mallit, joilla Zendesk tukee aidosti asiakkaan liiketoimintatavoitteita. Sinin kanssa asiakkaat arvostavat erityisesti selkeää viestintää, käytännönläheistä lähestymistapaa sekä kykyä yhdistää B2B- ja B2C-näkökulmat konkreettisiksi ratkaisuiksi. Sinin tavoitteena on aina löytää ratkaisu, joka palvelee sekä asiakaspalvelutiimiä että liiketoimintaa pitkällä aikavälillä!
Vapaa-ajallaan Sini viihtyy liikkeessä ja lataa akkujaan monipuolisen urheilun parissa. Jooga on hänelle tärkein vastapaino työarjelle, mutta viikkoihin mahtuu usein myös salibandyä, kuntosalitreenejä ja sulkapalloa. Sini innostuu uusista lajeista ja vuodenaikojen tuomista mahdollisuuksista – joskus se tarkoittaa surffausta, toisinaan hiihtoa tai laskettelua.
Arjessa näkyy myös kiinnostus luomutuotteisiin ja vastuullisiin valintoihin, ruoasta vaatteisiin ja kosmetiikkaan. Viime aikoina vapaa-ajassa on saanut uuden paikan oman puutarhan kehittäminen ja istutustalkoot, jotka tarjoavat mukavaa vastapainoa digityölle.
Haluatko vaihtaa Sinin kanssa ajatuksia Zendeskin hyödyntämisestä, tekoälyn mahdollisuuksista tai asiakaspalvelun kehittämisestä liiketoimintalähtöisesti?
Ratkaisukonsultti
+358 400 769 196 sini.juntunen@sovellin.com LinkedIn
Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.
Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi me ja kumppanimme käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille ja kumppanimme mahdollisuuden käsitellä henkilötietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla, ja näyttää (ei-)personoituja mainoksia. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.
Napsauta alta hyväksyäksesi yllä olevat tai tehdäksesi tarkkoja valintoja. Valintasi koskevat vain tätä sivustoa. Voit muuttaa asetuksiasi milloin tahansa, mukaan lukien suostumuksesi peruuttaminen, käyttämällä evästekäytännön vaihtopainikkeita tai napsauttamalla näytön alareunassa olevaa suostumushallintapainiketta.