Sovellin vahvistaa asiakaspalveluosaamistaan
2.11.2017 | Aiheet: Rekrytointi, Uutiset
Sovellin on saanut riveihinsä uuden ratkaisukonsultin Meeri Saksman-Toikan aloitettua tiimissä lokakuun lopulla. Meerillä on vahva asiakaspalvelutausta ja yli kymmenen vuoden kokemus asiakasrajapinnasta eri rooleissa useamman eri alan yrityksissä. Kokemuksensa kautta Meerillä on syvä ymmärrys asiakaspalvelusta, jota hän pääsee nyt hyödyntämään asiakaspalvelun kehittämiseen liittyvissä projekteissa yhdessä Soveltimen asiakkaiden kanssa.
”Etsimme tällä kertaa vähän pidempään oikeaa henkilöä ja kärsivällisyys palkittiin. Meerin asiakaspalvelukokemus pääsee meillä heti hyötykäyttöön ja positiivisen persoonansa kautta Meeri on jo nyt tuonut tiimiimme hyvää energiaa. Arvostan myös Meerin osaamista viestinnän osalta, ja hän pystyy tukemaan meitä monin tavoin. Olen hyvin tyytyväinen.”, sanoo Toimitusjohtaja Arno Lindroos.
”Laadukas asiakaspalvelu ja asiakkaan tarpeiden kohtaaminen on aina ollut minulle ensiarvoisen tärkeää. Odotankin nyt innolla, että pääsen tukemaan asiakkaitamme asiakaspalvelun tehostamisessa ja auttamaan heitä löytämään itselleen parhaimmat ratkaisut niin, että he voivat todella keskittyä omaan ydinosaamiseensa ja asiakkaan palveluun mahdollisimman vaivattomasti.”, Meeri Saksman-Toikka kertoo.
Palaa artikkelien sivulleArtikkelivalintasi perusteella sinua voisivat kiinnostaa myös nämä:

22.1.2021 | Aiheet: Uutiset
Sovellin mukana tukemassa Kiekko-Espoota
Sovellin Oy on liittynyt mukaan Kiekko-Espoon Kivikova-Verkostoon ja on mukana tukemassa espoolaista huippujääkiekkoa kaudella 2020-2021. "Edustusurheiluun liittyen, mm. Mestiksen suunnalta, on tullut huolestuttavia signaaleja seurojen taloustilanteesta koronan mukanaan tuomien poikkeusolojen...
Lue koko kirjoitus
4.1.2021 | Aiheet: Uutiset, Zendesk
Insights-raportointityökalu poistuu Zendeskistä 5.2.2021
Zendeskin oma Explore -raportointituote korvaa poistuvan GoodDatan Insights-raportointityökalun. Tuotteita on voinut käyttää rinnakkain jo pidemmän aikaa joustavan siirtymisen takaamiseksi ja suuri osa Zendesk-käyttäjistä onkin jo siirtänyt raportointinsa uuden tuotteen puolelle. Tuote on...
Lue koko kirjoitus
13.11.2020 | Aiheet: Uutiset, Zendesk
Ongelmia sähköpostin edelleenlähetyksessä Office 365/Exchangesta Zendeskiin
Microsoft on kiristänyt tietoturvapolitiikkaansa niin, että automaattinen sähköpostin edelleenlähetys Zendeskiin (external forwarding) on otettu oletuksena pois käytöstä, mikä voi aiheuttaa muutoksia...
Lue koko kirjoitus
19.10.2020 | Aiheet: Rekrytointi, Uutiset
Sini Juntunen mukaan Soveltimeen
Sovellin sai lokakuussa joukkoonsa uuden ratkaisukonsultin, kun Sini Juntunen astui asiantuntijoiden tiimiin. Sini tulee tukemaan asiakkaita ja myyntiä rautaisella ammattitaidollaan, jota hän on kartuttanut viimeisten 10 vuoden aikana usealla eri alalla työskennellen, sekä opintojen ohella...
Lue koko kirjoitus
5.10.2020 | Aiheet: Uutiset
Mitä voit oppia kasvuyritysten asiakaskokemuksesta?
Tervetuloa mukaan Zendesk Suomen järjestämiin Mitä voit oppia kasvuyritysten asiakaskokemuksesta? -webinaareihin asiakkaidensa Small Giant Gamesin ja Holvin kanssa. Kantavana teemana näissä webinaareissa on se, mitä muut voivat oppia kasvuyritysten tavasta hoitaa asiakaspalveluaan sekä...
Lue koko kirjoitus
15.5.2020 | Aiheet: Asiakaspalvelu, Uutiset, Zendesk
Vie monikanavainen asiakaspalvelu sivuillesi helposti
Oletko miettinyt, kuinka voisit palvella asiakkaitasi entistä paremmin? Asiakkaat odottavat nykyään voivansa etsiä itse vastauksia kysymyksiinsä tai mahdollisuutta valita itselleen kulloinkin sopivimman yhteydenottokanavan. Zendesk widgetin avulla asiakkaasi voivat etsiä itse...
Lue koko kirjoitus
Tilaa hyödylliset vinkkimme suoraan sähköpostiin
Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.

Hei. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyn evästeiden käytön ja sivuston käyttöehdot.