Sovellin vahvistaa asiakaspalveluosaamistaan
2.11.2017 | Aiheet: Rekrytointi, Uutiset
Sovellin on saanut riveihinsä uuden ratkaisukonsultin Meeri Saksman-Toikan aloitettua tiimissä lokakuun lopulla. Meerillä on vahva asiakaspalvelutausta ja yli kymmenen vuoden kokemus asiakasrajapinnasta eri rooleissa useamman eri alan yrityksissä. Kokemuksensa kautta Meerillä on syvä ymmärrys asiakaspalvelusta, jota hän pääsee nyt hyödyntämään asiakaspalvelun kehittämiseen liittyvissä projekteissa yhdessä Soveltimen asiakkaiden kanssa.
”Etsimme tällä kertaa vähän pidempään oikeaa henkilöä ja kärsivällisyys palkittiin. Meerin asiakaspalvelukokemus pääsee meillä heti hyötykäyttöön ja positiivisen persoonansa kautta Meeri on jo nyt tuonut tiimiimme hyvää energiaa. Arvostan myös Meerin osaamista viestinnän osalta, ja hän pystyy tukemaan meitä monin tavoin. Olen hyvin tyytyväinen.”, sanoo Toimitusjohtaja Arno Lindroos.
”Laadukas asiakaspalvelu ja asiakkaan tarpeiden kohtaaminen on aina ollut minulle ensiarvoisen tärkeää. Odotankin nyt innolla, että pääsen tukemaan asiakkaitamme asiakaspalvelun tehostamisessa ja auttamaan heitä löytämään itselleen parhaimmat ratkaisut niin, että he voivat todella keskittyä omaan ydinosaamiseensa ja asiakkaan palveluun mahdollisimman vaivattomasti.”, Meeri Saksman-Toikka kertoo.
Palaa artikkelien sivulleArtikkelivalintasi perusteella sinua voisivat kiinnostaa myös nämä:
3.10.2022| Aiheet: Zendesk
Soveltimen sertifioitujen asiantuntijoiden joukko kasvoi
Iloisia uutisia Zendesk-konsulttitiimiltämme! Ratkaisukonsultillamme Sini Juntusella on jo parin vuoden kattava kokemus Zendesk-konsultaatioista ja asiakkaidemme tukemisesta monipuolisesti erilaisissa käyttöönotoissa. Nyt hän on lisäksi liittynyt virallisesti sertifioitujen...
Lue koko kirjoitus
Asiakaspalvelun trendit vuonna 2023
Asiakaspalvelun trendit ja keskeiset teemat vuodelle 2023 ovat suurelta osin tuttuja jo viime vuosilta: monikanavaisuus, saumattomuus, proaktiivisuus, läpinäkyvyys ja ennen kaikkea tekoälyn entistä suurempi hyödyntäminen. Dramaattisia muutoksia ei siis ole odotettavissa, mutta tiedon ja...
Lue koko kirjoitus
Sovellin Oy on mukana tukemassa Perinneleikit Ry:tä
Olemme mukana kannustamassa lasten leikki- ja liikuntakulttuurin ylläpitämistä osallistumalla lahjoituksella Perinneleikit Ry:n toimintaan! Perinneleikit Ry on vuodesta 2009 toiminut yhdistys, jonka tavoitteena on ylläpitää ja elvyttää perinneleikkiajatusta osana nykyajan lasten ja...
Lue koko kirjoitus
22.8.2022| Aiheet: Uutiset
Soveltimesta Tymeshift -partneri
Iloisia uutisia Zendesk-asiakkaillemme: olemme aloittaneet yhteistyön työvoimahallinnan edelläkävijän Tymeshiftin kanssa. Tymeshift tarjoaa täysin Zendeskiin integroituvia työkaluja työvoiman hallintaan, ajankäytön suunnitteluun ja raportointiin suoraan Zendeskissä. Tymeshift on...
Lue koko kirjoitus
27.4.2022| Aiheet: Zendesk
Kuukauden vinkki: Zendesk for Teams -integraatio
Useat yritykset hyödyntävät aktiivisesti Microsoft Teamsia organisaationsa sisäisessä viestinnässä ja vaikka Teamsiin on jo pidemmän aikaa ollut yksisuuntainen integraatio Zendeskistä, suurimmalle osalle vanha sovellus ei ole tuonut kaivattua lisähyötyä työskentelyyn. Vanhan...
Lue koko kirjoitus
Kiitos vuodesta 2021 asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneille!
Taas on vuosi kulunut jokseenkin poikkeuksellisissa merkeissä ja uudesta normaalista ei sitten kuitenkaan päästy palaamaan tuttuun "vanhaan normaaliin". Tämäkin vuosi on siis meillä Soveltimella työskennelty pääasiallisesti etänä, ja toivommekin, että ensi vuonna pääsisimme taas...
Lue koko kirjoitus
Tilaa hyödylliset vinkkimme suoraan sähköpostiin
Älä huoli, sillä mekään emme pidä roskapostista. Viestimme sinulle vain, kun meillä on olennaista kerrottavaa.