Iloisia uutisia Zendesk-asiakkaillemme: olemme aloittaneet yhteistyön työvoimahallinnan edelläkävijän Tymeshiftin kanssa. Tymeshift tarjoaa täysin Zendeskiin integroituvia työkaluja työvoiman hallintaan, ajankäytön suunnitteluun ja raportointiin suoraan Zendeskissä. Tymeshift on lisäksi juuri lanseerannut maksuttoman Freemium-sovelluksen, minkä avulla kuka vain Zendesk-asiakkaamme voi paitsi ymmärtää paremmin mihin tukihenkilöiden työaika todella kuluu, myös konkreettisesti hyödyntää tietoa työvuorojen suunnittelussa ja tehtävien jakamisessa.

Olemme jo pidemmän aikaa tehneet yhteistyötä asiakastyytyväisyyden seurantaan ja kehittämiseen erikoistuneen Surveypalin kanssa ja tämän uuden kumppanuuden kautta voimmekin tarjota asiakkaillemme yhä kattavammat työkalut asiakaspalvelunsa kokonaisratkaisun rakentamiseksi Zendeskin toiminnallisuutta laajentaen.

Mikä on Tymeshift?

Tymeshift on ohjelmistoyritys ja Zendeskin Technology Premier Partner, joka keskittyy kehittämään suoraan Zendeskiin integroitavia työvoimahallinnan työkaluja. Yritys pyrkii tekemään monikanavaisten asiakaspalveluorganisaatioiden työvoimahallinnasta helpompaa mahdollistamalla tuotteillaan mm. seuraavat asiat:

• Työvuorolistojen suunnittelu ja tehtävien jako tukihenkilöille suoraan Zendeskissä
• Automaattinen työajan ja aktiviteettien seuranta
• Omien tehtävien ja tilojen määrittely ja aikatauluttaminen
• Ketterä työvoimatilanteen reaaliaikainen seuranta ja hallinnointi
• Kattavat raportit tukemaan työvoimasuunnittelua
• Työvoimatarpeen ennustaminen

Tutustu Tymeshiftiin näppärästi alla olevan lyhyen videon avulla.

Maksuton Freemium-sovellus – mistä on kyse?

Tymeshift on lanseerannut nyt lisäksi ilmaisen Freemium-sovelluksen, minkä avulla yritykset pääsevät alkuun tehokkaamman työvoimahallinnan kanssa suoraan Zendeskissä. Maksuton sovellus on saatavissa rajoitetusti 200 ensimmäiselle asiakkaalle.

Freemium-sovelluksella teet työajan seurannasta ja suunnittelusta suoraan Zendeskissä helpompaa ja ketterämpää:

• Saavutat paremman näkyvyyden tukihenkilöidesi päivittäisiin aktiviteetteihin ja ajankäyttöön automaattisen ja reaaliaikaisen työajanseurannan avulla.
• Järjestät tukihenkilöiden aktiviteetit erilaisiksi tehtäviksi ja työjonoiksi.
• Huomioit tukihenkilöidesi mahdolliset Zendeskin ulkopuoliset tehtävät ja menot (esim. koulutukset, lomat ja poissaolot) aikatauluissa ja työvuorosuunnittelussa.

Sovellus on pysyvästi maksuton, eikä sen lataaminen vaadi luottokorttitietojen lisäämistä.

Miten saan Freemium-sovelluksen käyttööni?

Sovellus on maksuttomasti ladattavissa 200 ensimmäiselle asiakkaalle seuraavia vaiheita seuraten:

1. Siirry Soveltimen Tymeshift-partnerisivulle.
2. Valitse Start your free account.
3. Valitse sinulle sopiva 30 minuutin tapaaminen Tymeshift-asiantuntijan kanssa.
4. Asiantuntija esittelee sinulle keskeiset toiminnallisuudet ja auttaa alkuun Freemium-tilisi kanssa.
5. Nosta jalat pöydälle ja nauti helpommasta ja tehokkaammasta työvoimahallinnasta Zendeskissä.

Kiinnostaako kattavampi Tymeshift-demo?

Mikäli muut Tymeshiftin työvoimahallinnan työkalujen tarjoamat mahdollisuudet kiinnostavat, voit laittaa meille viestiä osoitteeseen myynti@sovellin.com ja järjestämme teille demon Tymeshift-asiantuntijan kanssa!

Kaipaatko muutoin apua Zendeskin kanssa?

Asiantuntijamme ovat tukenasi kaikissa Zendeskiin liittyvissä kysymyksissä ja auttavat tarvittaessa uusien sovellusten asentamisessa ja integroimisessa Zendeskiin. Voit tutustua asiantuntijoihimme täällä.

Palaa artikkelien sivulle