Vasteajat ja niiden hyödyntäminen työskentelyssä Zendeskin palvelutasosopimusten (SLA, Service level agreement) avulla on mahdollista asettaa tavoitteet asiakkaiden... 03.04.2023
Soveltimen sertifioitujen asiantuntijoiden joukko kasvoi Iloisia uutisia Zendesk-konsulttitiimiltämme! Ratkaisukonsultillamme Sini Juntusella on jo parin vuoden kattava... 03.10.2022
Asiakaspalvelun trendit vuonna 2023 Asiakaspalvelun trendit ja keskeiset teemat vuodelle 2023 ovat suurelta osin tuttuja jo viime vuosilta:... 26.09.2022
Soveltimesta Tymeshift -partneri Iloisia uutisia Zendesk-asiakkaillemme: olemme aloittaneet yhteistyön työvoimahallinnan edelläkävijän Tymeshiftin... 22.08.2022
Kuukauden vinkki: Zendesk for Teams -integraatio Useat yritykset hyödyntävät aktiivisesti Microsoft Teamsia organisaationsa sisäisessä viestinnässä ja vaikka... 27.04.2022
Kuukauden vinkki: Sivukeskustelut-toiminto Suurella osalla asiakkaistamme lisenssitasoon sisältyy nykyään Sivukeskustelut-toiminto, jonka avulla voit käydä... 28.02.2022
Kuinka varautua roskapostihyökkäyksiin Zendeskissä? Roskapostihyökkäykset ovat yleistyvä haaste yrityksille ja niiden kohteeksi joutuvat yhä useammin myös erilaiset... 05.04.2019