Mikä on Zendesk Employee Service Suite? Uuden osaajan löytäminen, rekrytoiminen ja perehdyttäminen on sekä aikaa että rahaa vievää. Siksipä... 17.09.2025
Mikä on Zendesk Agent Copilot? Virtuaaliset avustajat ovat löytäneet tiensä useimpiin digitaalisiin työympäristöihin - myös Zendeskiin! Agent... 30.06.2025
Zendeskin tekoälytukihenkilöt eli AI agents Zendeskin Tekoälytukihenkilöt (AI agents) ovat seuraavan sukupolven kehittyneitä tekoälypohjaisia botteja, jotka... 13.05.2025
Zendesk tuoteperheen uudet nimet Osa Zendesk tuotteista saa 3.3.2025 uudet, entistä kuvaavammat nimet. Samalla Zendesk-tilien tuotevalikko... 03.03.2025
Bottien uusi hinnoittelumalli Lisäys 31.3.2025: oheinen artikkeli ja siinä esitelty hinnoittelu koskee vain AI Agent Legacy asiakkuuksia, eli... 13.08.2024
Chatbotit ja tekoäly – asiakaspalvelun uusi aikakausi Chatbotit ja tekoäly ovat tehneet tuloaan jo pitkään, mutta vielä viime vuosiin asti chatboteilla on ollut hieman... 05.08.2024
Tekoälyn hyödyntäminen Zendeskissä Kesäloman kynnyksellä kirjoitimme artikkelin Zendeskin Advanced AI -lisäosan hyödyistä. Syksyn saavuttua... 05.10.2023