Keskitä asiakaspalvelun resurssit olennaisiin asiakasryhmiin Asiakaspalvelun oletetaan tätä nykyä olevan mahdollisimman saavutettavaa ja yritysten palvelevan siellä, missä... 18.01.2023
Kuukauden vinkki: Tietojen poistaminen tiketiltä Nykyisessä tiedontäyteisessä ja korostuneen tietoturvan ajassa yritysten on hyvä tarkastella kriittisesti tietoja,... 21.12.2022
Asiakaspalvelun trendit vuonna 2023 Asiakaspalvelun trendit ja keskeiset teemat vuodelle 2023 ovat suurelta osin tuttuja jo viime vuosilta:... 26.09.2022
Tietosuojakäytännöt ajantasalle kattavien laajennusten avulla Koska tietosuoja ja GDPR ovat erittäin tärkeässä asemassa tämän päivän liiketoiminnassa, lisää tämä... 09.12.2020
Kuinka varautua roskapostihyökkäyksiin Zendeskissä? Roskapostihyökkäykset ovat yleistyvä haaste yrityksille ja niiden kohteeksi joutuvat yhä useammin myös erilaiset... 05.04.2019
Zendesk ja GDPR – voiko yritykseni jatkaa palvelun käyttöä? Käsittelimme edellisessä blogitekstissämme lähestyvää GDPR tietosuoja-asetusta yleisesti ja päätimme kirjoittaa... 31.03.2018