Kestosuosikki Asiakaskokemuksen trendit vuonna 2026 Asiakaskokemuksen odotukset kasvavat vauhdilla, ja tekoäly – tuttavallisemmin AI – on nostanut vaatimustason... 04.12.2025
Kestosuosikki Miten valita sopiva Zendesk-lisenssitaso? Zendesk on yksi markkinoiden johtavista asiakaspalvelujärjestelmistä, joka tarjoaa kattavan alustan monikanavaiseen... 14.04.2025
Kestosuosikki Miten hyödyntää Zendesk-kokeilujakso tehokkaasti? Zendesk tarjoaa maksuttoman 14 päivän kokeilujakson, jonka aikana voit testata sen monipuolisia toimintoja ennen... 13.04.2025
Milloin asiakaspalvelujärjestelmä kannattaa vaihtaa? Asiakaspalvelujärjestelmä on keskeinen osa yrityksen asiakaskokemusta ja samalla tärkeä työkalu niin... 23.01.2026
Asiakaspalvelun tärkeimmät mittarit 2026 Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viime vuosien aikana merkittävästi. Asiakkaat odottavat nopeaa, läpinäkyvää... 22.01.2026
Zendesk-mobiilisovellus – palvele tehokkaasti missä vain Asiakaspalvelun arki ei aina rajoitu työpisteelle tai tietokoneen ääreen. Samaan aikaan asiakkaiden... 20.01.2026
8 syytä investoida B2C-asiakaspalveluun Asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun merkitys ei ole koskaan ollut suurempi! Kuluttajat odottavat nopeita vastauksia,... 09.12.2025
Mikä on Zendesk Employee Service Suite? Uuden osaajan löytäminen, rekrytoiminen ja perehdyttäminen on sekä aikaa että rahaa vievää. Siksipä... 17.09.2025
6 syytä investoida B2B-asiakaspalveluun Asiakaspalvelu ei nykyään ole enää pelkkä tukifunktio, vaan yhä useammin jopa liiketoiminnan strateginen ydin.... 07.08.2025
Miten varmistaa Zendesk-tukihenkilöiden riittävä osaaminen? Kun yritys päättää investoida asiakaspalvelujärjestelmään (kuten Zendeskiin) on tavoitteena yleensä toiminnan... 20.07.2025
7 yleisintä kysymystä Zendeskin käyttöönotosta Asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakaspalvelun tehostaminen ovat yhä useamman yrityksen fokuksessa, ja niinpä... 19.07.2025