Lomakausi lähestyy – mitä huomioida Zendeskissä? Asettaako lähestyvä lomakausi haasteita yrityksenne asiakaspalvelutiimille? Onko tiimiin... 15.05.2023
Miten integroin WhatsApp Business -sovelluksen Zendeskiin? Asiakkaat odottavat nykyään entistä nopeampia vastauksia ja ketterämpää viestintää myös yritysten kanssa... 26.04.2023
Vasteajat ja niiden hyödyntäminen työskentelyssä Zendeskin palvelutasosopimusten (SLA, Service level agreement) avulla on mahdollista asettaa tavoitteet asiakkaiden... 03.04.2023
Tietojen poistaminen tiketiltä (Tukihenkilön työtila -käyttöliittymässä) Nykyisessä tietoturvaa ja tietosuojalainsäädäntöä korostavassa toimintaympäristössä yritysten on tärkeää... 21.12.2022
Soveltimen sertifioitujen asiantuntijoiden joukko kasvoi Iloisia uutisia Zendesk-konsulttitiimiltämme! Ratkaisukonsultillamme Sini Juntusella on jo parin vuoden kattava... 03.10.2022
Asiakaspalvelun trendit vuonna 2023 Asiakaspalvelun trendit ja keskeiset teemat vuodelle 2023 ovat suurelta osin tuttuja jo viime vuosilta:... 26.09.2022
Miten teen oman Zendesk Analytics-raportin? Artikkelia päivitetty 28.1.2026. Zendesk Explore -tuotteen nimi muuttunut Zendesk Analyticsiksi 3/2025. Uusi... 14.09.2022
Instagram Direct -integraatio Zendeskiin Instagramista on viime vuosina tullut monelle organisaatiolle yhä keskeisempi kanava paitsi ajankohtaiseen... 30.05.2022
Zendesk for Teams -integraatio Useat yritykset hyödyntävät aktiivisesti Microsoft Teamsia organisaationsa sisäisessä viestinnässä ja vaikka... 27.04.2022