Tekoälystä saumaton osa asiakaspalveluasi Mitä jos tekoäly voisi ratkoa yksinkertaisimmat yhteydenottopyynnöt itsenäisesti ehdottamalla asiakkaalle sopivia... 05.04.2021
Yksinkertaisempi hinnoittelu, laajempi toiminnallisuus Zendesk on yksinkertaistanut hinnoitteluaan ja julkistanut päivitetyn, monikanavaisen asiakaspalvelun tarpeeseen... 29.03.2021
Insights-raportointityökalu poistuu Zendeskistä 5.2.2021 Zendeskin oma Explore -raportointituote korvaa poistuvan GoodDatan Insights-raportointityökalun. Tuotteita on voinut... 04.01.2021
Tietosuojakäytännöt ajantasalle kattavien laajennusten avulla Koska tietosuoja ja GDPR ovat erittäin tärkeässä asemassa tämän päivän liiketoiminnassa, lisää tämä... 09.12.2020
Zendesk Collaboration-lisäosalla ketteryyttä sidosryhmäviestintään Sidosryhmäviestintään Zendeskissä on toki useita eri tapoja, mutta mikäli käyttötapaus on yhtään vaativampi... 03.06.2020
Vie monikanavainen asiakaspalvelu sivuillesi helposti Oletko miettinyt, kuinka voisit palvella asiakkaitasi entistä paremmin? Asiakkaat odottavat nykyään voivansa etsiä... 15.05.2020
Uutta Zendeskissä – Kopiovastaanottajat ja Seuraajat Zendesk on julkistanut uuden Kopiovastaanottajat ja Seuraajat -kokemuksen, jonka avulla tehostat ja helpotat... 30.07.2019
Kuinka varautua roskapostihyökkäyksiin Zendeskissä? Roskapostihyökkäykset ovat yleistyvä haaste yrityksille ja niiden kohteeksi joutuvat yhä useammin myös erilaiset... 05.04.2019
Zendesk presents: CX Breakfast – asiakastilaisuus Zendesk järjestää asiakkailleen ja palvelusta kiinnostuneille perjantaina 3.5. klo 08.30 alkaen aamiaistilaisuuden... 03.04.2019