Mikä on Sivukeskustelut-toiminto Zendeskissä? Sivukeskustelut (Side Conversations) ovat Zendeskin sisäänrakennettu ominaisuus, joka mahdollistaa erillisen... 28.02.2022
Joulu, pääsiäinen, vappu… Kausivaihtelu Zendesk-viestinnässä Huomioitko jo lähestyvät pyhät ja ylipäätään kausivaihtelun Zendeskisi automaattiviesteissä ja... 08.12.2021
Tekoälystä saumaton osa asiakaspalveluasi Mitä jos tekoäly voisi ratkoa yksinkertaisimmat yhteydenottopyynnöt itsenäisesti ehdottamalla asiakkaalle sopivia... 05.04.2021
Yksinkertaisempi hinnoittelu, laajempi toiminnallisuus Zendesk on yksinkertaistanut hinnoitteluaan ja julkistanut päivitetyn, monikanavaisen asiakaspalvelun tarpeeseen... 29.03.2021
Insights-raportointityökalu poistuu Zendeskistä 5.2.2021 Zendeskin oma Explore -raportointituote korvaa poistuvan GoodDatan Insights-raportointityökalun. Tuotteita on voinut... 04.01.2021
Tietosuojakäytännöt ajantasalle kattavien laajennusten avulla Koska tietosuoja ja GDPR ovat erittäin tärkeässä asemassa tämän päivän liiketoiminnassa, lisää tämä... 09.12.2020
Ongelmia sähköpostin edelleenlähetyksessä Office 365/Exchangesta Zendeskiin Microsoft on kiristänyt tietoturvapolitiikkaansa niin, että automaattinen... 13.11.2020
Zendesk Collaboration-lisäosalla ketteryyttä sidosryhmäviestintään Sidosryhmäviestintään Zendeskissä on toki useita eri tapoja, mutta mikäli käyttötapaus on yhtään vaativampi... 03.06.2020
Vie monikanavainen asiakaspalvelu sivuillesi helposti Oletko miettinyt, kuinka voisit palvella asiakkaitasi entistä paremmin? Asiakkaat odottavat nykyään voivansa etsiä... 15.05.2020